Комментарии созданы для того, что посетитель сайта мог оставить свое мнение по поводу прочитанного материала. Тем самым достигается взаимодействие между читателем ресурса и его создателем, раскрывающее перед последним безграничные возможности – можно узнать, что конкретно понравилось или не понравилось гостю в той или иной статье, выяснить, чего бы он желал увидеть на сайте в дальнейшем и т.д. Диалог между посетителем и администратором должен быть прямым и упорядоченным – все это позволяют осуществить комментарии. Пользователь должен получить удобную функциональность наряду с красивым внешним видом – только таким образом можно гарантировать, что он выскажет свое мнение. Иначе он просто покинет ресурс.
Наиболее важные требования, которые обычно выставляются к комментариям:
1. Между началом области комментариев и концом записи должна прослеживаться четкая граница разделения.
2. Комментарии должны быть читабельными, как и весь остальной контент сайта.
3. Комментарии не должны сливаться в одну кучу.
4. Автор комментария должен быть четко определен.
5. Форма для комментариев должна быть четко структурирована, в ней должен применяться шрифт читабельного размера.
По возможности нужно решить следующие вопросы:
1. Поддерживается ли в комментариях HTML-код? Если поддерживается, то какие именно теги?
2. Проходят ли комментарии премодерацию? Если да, то нужно как-либо уведомить об этом читателей.
3. Какие пользователи могут комментировать запись? Только зарегистрированные?
Обязательно продумайте все возможности, связанные с комментированием материалов. Забота о комментариях – забота о читателях.